Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fm66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fm66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
fm66 Quy định sử dụng dịch vụ tại fm66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fm66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa fm66 và bạn. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối và kiểm tra định kỳ để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fm66 được mã hóa SSL. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của fm66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ưu tiên xử lý trước.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ xử lý nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và yêu cầu xác minh ví điện tử.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của fm66 để được hướng dẫn nhanh về quy trình hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng fm66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của fm66. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong các ngày làm việc, xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay số dư ví của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đi qua cổng bảo mật của từng ví điện tử riêng biệt.

fm66 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi dừng sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. fm66 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương.