Tham khảo

Quy định pháp lý tại fm66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập fm66.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
fm66 Quy định pháp lý tại fm66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của fm66. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fm66 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý và quyền tài khoản tại fm66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định này.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện chia sẻ đăng nhập, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email để được xem xét lại.

Có. Ngoài điều khoản của fm66, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.